Privacy policy

Laatst bijgewerkt: 30 december 2025

Gaié exploiteert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u, de klant, een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). Gaié maakt gebruik van Shopify, waarmee wij de Diensten aan u kunnen leveren. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie doet via de Diensten, of anderszins met ons communiceert. In het geval van een conflict tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van uw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de Diensten, erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe uw informatie wordt verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt zoals hierin beschreven.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term “persoonsgegevens” gebruiken, bedoelen wij informatie die u of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs met u of een andere persoon in verband kan worden gebracht. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of zodanig is geanonimiseerd dat deze u niet kan identificeren of redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. Afhankelijk van hoe u met de Diensten omgaat, waar u woont en zoals toegestaan of vereist door toepasselijke wetgeving, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief afleidingen die uit deze persoonsgegevens worden gemaakt:

Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
Financiële informatie, waaronder creditcard- en debitcardgegevens, financiële rekeningnummers, betaalkaartinformatie, financiële rekeninginformatie, transactiedetails, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
Accountinformatie, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
Transactie-informatie, waaronder de items die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, aan uw verlanglijst toevoegt of koopt, retourneert, omruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties.
Communicatie met ons, waaronder informatie die u met ons deelt wanneer u bijvoorbeeld een vraag stelt aan de klantenservice.
Apparaatinformatie, waaronder informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatoren.
Gebruiksinformatie, waaronder informatie over uw interactie met de Diensten, zoals hoe en wanneer u de Diensten gebruikt of navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

Rechtstreeks van u, bijvoorbeeld wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of anderszins uw persoonsgegevens aan ons verstrekt;
Automatisch via de Diensten, waaronder via uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via cookies en vergelijkbare technologieën;
Van onze dienstverleners, bijvoorbeeld wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en zij namens ons uw persoonsgegevens verzamelen of verwerken;
Van onze partners of andere derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons omgaat of welke Diensten u gebruikt, kunnen wij uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

Het leveren, personaliseren en verbeteren van de Diensten.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren, waaronder om onze overeenkomst met u uit te voeren, betalingen te verwerken, bestellingen af te handelen, uw voorkeuren en interesses te onthouden, accountgerelateerde meldingen te sturen, aankopen, retouren, omruilingen of andere transacties te verwerken, uw account aan te maken, te onderhouden en te beheren, verzending te regelen, retouren en omruilingen te faciliteren, het plaatsen van reviews mogelijk te maken en u een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden, zoals het aanbevelen van producten die aansluiten bij uw aankopen. Dit kan ook inhouden dat wij uw persoonsgegevens gebruiken om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren.

Marketing en advertenties.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, sms of post, en om u online advertenties te tonen voor producten of diensten op de Diensten of andere websites, onder meer op basis van items die u eerder hebt gekocht of aan uw winkelwagen hebt toegevoegd en andere activiteiten op de Diensten.

Beveiliging en fraudepreventie.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te authenticeren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadaardige activiteiten te detecteren, onderzoeken of hiertegen op te treden, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. Wij raden u sterk aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.

Communicatie met u.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om klantenservice te bieden, om op u te reageren, effectieve diensten te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.

Juridische redenen.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische verzoeken, waaronder verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, om civiele procedures, (potentiële) gerechtelijke geschillen of andere juridische procedures te onderzoeken of daaraan deel te nemen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels af te dwingen of te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens delen

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens aan derden verstrekken voor legitieme doeleinden, in overeenstemming met dit Privacybeleid. Dit kan onder meer het volgende omvatten:

Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten verrichten (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en u advertenties te tonen. Zo gebruiken wij Shopify om gepersonaliseerde advertenties te ondersteunen met diensten van derden op basis van uw online activiteiten bij verschillende handelaren en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw informatie in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar u woont, kunt u het recht hebben ons te verzoeken uw gegevens niet te delen voor het tonen van gerichte advertenties en marketing op basis van uw online activiteiten bij verschillende handelaren en websites.
Wanneer u ons opdracht geeft, hierom verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden te verstrekken, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of via het gebruik van social-mediawidgets of login-integraties.
Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijvengroep.
In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over uw toegang tot en gebruik van de Diensten om deze aan u te leveren en te verbeteren. Informatie die u via de Diensten verstrekt, wordt doorgegeven aan en gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan waar u woont, om de Diensten te leveren en te verbeteren. Daarnaast gebruiken wij, om ons bedrijf te beschermen, te laten groeien en te verbeteren, bepaalde uitgebreide Shopify-functies die gegevens en informatie gebruiken die zijn verkregen uit uw interacties met onze winkel, met andere handelaren en met Shopify. Voor het aanbieden van deze uitgebreide functies kan Shopify gebruikmaken van persoonsgegevens die zijn verzameld over uw interacties met onze winkel, andere handelaren en Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, waaronder het reageren op verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u mogelijk hebt, kunt u het Shopify Consumer Privacy Policy raadplegen. Afhankelijk van waar u woont, kunt u bepaalde rechten uitoefenen met betrekking tot uw persoonsgegevens via de Shopify Privacy Portal.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons zijn gelieerd of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te raadplegen. Wij geven geen garanties en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, noch voor de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die daarop wordt gevonden. Informatie die u verstrekt in openbare of semi-openbare omgevingen, waaronder informatie die u deelt op sociale-mediaplatforms van derden, kan ook zonder beperking zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms. Het opnemen van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud van die platforms of van hun eigenaren of beheerders, tenzij anders vermeld op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de meerderjarige leeftijd in uw rechtsgebied. Als u een ouder of wettelijke vertegenwoordiger bent van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om verwijdering te verzoeken. Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals deze termen zijn gedefinieerd in toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaartermijn van uw informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen “perfecte beveiliging” kunnen garanderen. Daarnaast kan informatie die u naar ons verzendt tijdens de overdracht mogelijk niet veilig zijn. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te delen.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, u Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, kunt u enkele of alle onderstaande rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen slechts in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren zoals toegestaan door de wet.

Recht op inzage / kennisneming. U kunt het recht hebben om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
Recht op verwijdering. U kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij de persoonsgegevens die wij over u bewaren verwijderen.
Recht op correctie. U kunt het recht hebben om onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren te laten corrigeren.
Recht op overdraagbaarheid. U kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om te verzoeken deze in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde over te dragen.
Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldlink in onze e-mails. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals berichten over uw account of bestellingen.

Als u in het VK of de Europese Economische Ruimte woont, en met inachtneming van uitzonderingen en beperkingen volgens lokaal recht, kunt u naast de hierboven beschreven rechten ook de volgende rechten uitoefenen:

Bezwaar tegen verwerking en beperking van verwerking. U kunt het recht hebben ons te verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden te stoppen of te beperken.
Intrekking van toestemming. Wanneer wij ons baseren op uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens, hebt u het recht deze toestemming in te trekken. Intrekking van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die plaatsvond vóór de intrekking.

U kunt deze rechten uitoefenen via de Diensten waar aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u mogelijk hebt, inclusief rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, kunt u https://privacy.shopify.com/en bezoeken.

Wij zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van deze rechten. Wij kunnen uw identiteit moeten verifiëren voordat wij uw verzoek kunnen verwerken, zoals toegestaan of vereist door toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de wet kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen. Voordat wij een dergelijk verzoek accepteren, kunnen wij bewijs verlangen dat u de gemachtigde hebt geautoriseerd en kunnen wij u vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen binnen de wettelijk vereiste termijn op uw verzoek reageren.

Klachten

Als u klachten hebt over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar u woont, kunt u het recht hebben om tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen, of om een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Voor de EER vindt u hier een lijst van de bevoegde toezichthoudende autoriteiten.

Internationale doorgiften

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont.

Als wij uw persoonsgegevens overdragen buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, maken wij gebruik van erkende doorgiftemechanismen, zoals de Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie of gelijkwaardige contracten die zijn uitgegeven door de bevoegde Britse autoriteit, tenzij de doorgifte plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij zullen het herziene Privacybeleid op deze website plaatsen, de datum “Laatst bijgewerkt” aanpassen en kennisgeving doen zoals vereist door toepasselijke wetgeving.

Contact

Als u vragen hebt over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een van de rechten wilt uitoefenen die voor u beschikbaar zijn, kunt u ons bellen of e-mailen via info@gaie.shop of contact met ons opnemen via De Nieuwe Erven 3, 5431 NV Cuijk, NL. Voor de toepassing van de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.